{"id":97,"date":"2019-03-14T10:43:53","date_gmt":"2019-03-14T10:43:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/?page_id=97"},"modified":"2025-11-19T17:15:27","modified_gmt":"2025-11-19T16:15:27","slug":"contatti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/contatti\/","title":{"rendered":"Supporto"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"97\" class=\"elementor elementor-97\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-662ab8a elementor-section-stretched elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"662ab8a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ffa23d2 sc_inner_width_none sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left\" data-id=\"ffa23d2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c6626ab sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"c6626ab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1922\" height=\"526\" src=\"https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/footer-bg.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-2573\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/footer-bg.jpg 1922w, https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/footer-bg-300x82.jpg 300w, https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/footer-bg-1024x280.jpg 1024w, https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/footer-bg-768x210.jpg 768w, https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/footer-bg-1536x420.jpg 1536w, https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/footer-bg-370x101.jpg 370w, https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/footer-bg-760x208.jpg 760w\" sizes=\"(max-width: 1922px) 100vw, 1922px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e32a6a3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e32a6a3\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2c8db60 sc_inner_width_none sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left\" data-id=\"2c8db60\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa3f826 sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fa3f826\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONTATTI E SERVIZI DI SUPPORTO ALL'UTENZA<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-042d468 sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"042d468\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-530472a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"530472a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5e84ad7 sc_inner_width_none sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left\" data-id=\"5e84ad7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f361ebb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f361ebb\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5d8c867 sc_inner_width_none sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left\" data-id=\"5d8c867\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5be6f2d sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"5be6f2d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9ca792 sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e9ca792\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong style=\"font-size: 24px;\"><em>Service desk d-flight<\/em><\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:image --><\/p>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"\/new_portal\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/servdesk.jpg\" alt=\"service desk\" width=\"174\" height=\"116\" \/><img alt=\"\" \/><\/figure>\n<p><!-- \/wp:image --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Se hai un problema con la piattaforma o con l&#8217;accesso ai servizi d-flight , consulta attentamente\u00a0le <a href=\"\/new_portal\/FAQ\">FAQ<\/a>, le <a href=\"\/new_portal\/guide-manuali\/\">guide video<\/a> ed il\u00a0<a href=\"\/new_portal\/FAQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Manuale Utente<\/a>, che in molti casi possono aiutarti a risolvere pi\u00f9 rapidamente il problema. Se non trovi la soluzione,\u00a0<span style=\"font-family: Montserrat, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-weight: 400;\">rivolgiti al\u00a0<\/span><strong style=\"font-family: Montserrat, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal;\"><a style=\"font-size: 16px;\" href=\"https:\/\/dronesd.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portals\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">service desk d-flight<\/a><\/strong><span style=\"font-family: Montserrat, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-weight: 400;\">\u00a0(al link\u00a0<\/span><a style=\"font-family: Montserrat, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-weight: 400; background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/dronesd.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portals\">https:\/\/dronesd.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portals<\/a><span style=\"font-family: Montserrat, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-weight: 400;\">) fornendo le informazioni necessarie per aiutarti.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><em><strong style=\"font-size: 24px;\">\u00a0<\/strong><\/em><em><strong style=\"font-size: 24px;\">Numero Verde<\/strong><\/em><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Per la clientela\u00a0 \u00e8 attivo il Servizio di <b>Help Desk<\/b> di d-flight<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-6690 alignnone\" src=\"https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/d-flight_logo-numeroverde.jpg\" alt=\"\" width=\"259\" height=\"86\" srcset=\"https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/d-flight_logo-numeroverde.jpg 600w, https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/d-flight_logo-numeroverde-300x100.jpg 300w, https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/d-flight_logo-numeroverde-18x6.jpg 18w, https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/d-flight_logo-numeroverde-370x123.jpg 370w\" sizes=\"(max-width: 259px) 100vw, 259px\" \/><\/p>\n<p>Il Servizio di <strong>Numero Verde<\/strong> \u00e8 attivo <strong>6\/7gg<\/strong>, escluse le Festivit\u00e0 Nazionali.<br \/><strong>Orario:<\/strong> 09.00 &#8211; 19.00.<\/p>\n<p><strong>Tramite il Numero Verde \u00e8 possibile:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ottenere assistenza sulle funzionalit\u00e0 offerte dalla Piattaforma d-flight (e.g. registrazione utente, operatore, pilota, drone);<\/li>\n<li>Ottenere assistenza sulle problematiche legate all\u2019inserimento, modifica e cancellazione delle\u00a0 informazioni utente nella banca dati;<\/li>\n<li>Ottenere informazioni di base sulle regole del volo dei droni;<\/li>\n<li>Ottenere assistenza nell\u2019utilizzo delle mappe del volo;<\/li>\n<li>Ottenere supporto per la gestione dell&#8217;abbonamento (e.g. Base, Pro);<\/li>\n<li>Comunicare avvenuti pagamenti e Richiedere rimborsi;<\/li>\n<li>Richiedere informazioni di altro tipo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong style=\"font-size: 24px;\"><em>\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong style=\"font-size: 24px;\"><em>Servizi di assistenza processi amministrativi per le PA<\/em><\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:image --><\/p>\n<figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/new_portal\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/pa.png\" alt=\"\" width=\"117\" height=\"105\" \/><\/figure>\n<p><!-- \/wp:image --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Se rappresenti un ente della Pubblica Amministrazione o un Gestore di Servizio Pubblico o una grande azienda che necessita di assistenza particolare per la gestione dei flussi amministrativi (procedure di acquisto, trasparenza finanziaria, DURC, eccetera), rivolgiti alla casella mail <a href=\"mailto:supportopa@d-flight.it\">supportopa@d-flight.it<\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong style=\"font-size: 24px;\"><em>\u00a0<\/em><\/strong><strong style=\"font-size: 24px;\"><em>Servizio di rimborso per errato acquisto <\/em><\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:image --><\/p>\n<figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/new_portal\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/rimborso.jpg\" alt=\"\" width=\"117\" height=\"105\" \/><\/figure>\n<p><!-- \/wp:image --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Hai fatto un acquisto errato, hai acquistato due volte lo stesso prodotto? Vuoi esprimere il tuo diritto al ripensamento? Usa la funzionalit\u00e0 &#8220;RESI&#8221; dello Store d-flight, fornisci tutte le informazioni richieste. Hai 14 giorni lavorativi per richiedere il rimborso. La tua richiesta verr\u00e0 lavorata entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione. Il rimborso avverr\u00e0 tramite lo stesso canale di pagamento che hai utilizzato per effettuare l&#8217;ordine. Ricordati che, in caso di pagamento on-line, il credito ti sar\u00e0 restituito, a valle dello storno dell&#8217;operazione, dal tuo circuito di credito, con tempi che non dipendono da d-flight.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Attenzione: richieste ritenute inappropriate, a insindacabile discrezione di d-flight, o comunicazioni inviate al canale inappropriato per il tipo di richiesta, non verranno prese in considerazione.<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong style=\"font-size: 24px;\">\u00a0<\/strong><strong style=\"font-size: 24px;\">Consenso al trattamento dei dati<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>L\u2019impiego di uno dei canali di comunicazione implica l\u2019accettazione ed il consenso alla nostra policy di trattamento dei dati, in conformativa alla normativa vigente. D-flight, si riserva di contattarti all\u2019indirizzo e-mail originatore della richiesta, con esclusivo riferimento alla richiesta stessa. L\u2019accettazione al trattamento dei dati sopra indicato, \u00e8 obbligatorio: in assenza di tale consenso, non ci sar\u00e0 possibile fornire il supporto richiesto. Per dettagli:\u00a0<a href=\"\/new_portal\/informativa-sul-trattamento-dei-dati\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/informativa-sul-trattamento-dei-dati\/<\/a><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c1eaaf sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"4c1eaaf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-858b06b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"858b06b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-73582ea sc_inner_width_none sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left\" data-id=\"73582ea\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c846ac sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"2c846ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONTATTI E SERVIZI DI SUPPORTO ALL&#8217;UTENZA Service desk d-flight Se hai un problema con la piattaforma o con l&#8217;accesso ai servizi d-flight , consulta attentamente\u00a0le FAQ, le guide video ed il\u00a0Manuale Utente, che in molti casi possono aiutarti a risolvere&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-97","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/97","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=97"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/97\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6693,"href":"https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/97\/revisions\/6693"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.d-flight.it\/new_portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=97"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}